Esta última se caracteriza por que la naturaleza de los problemas que aborda pueden ser definidos -en términos de Goell&Pirolli (1992)-, como fuertemente estructurados y bien definidos; en los que la solución a dichos situaciones problémicas son básicamente de corte instrumental y en la cual aplican protocolos sistemáticos, preferiblemente de corte científico. Es así como la medicina, la abogacía y la empresa pueden ser considerados modelos de esta practica profesional.(Schön 1992).
No obstante existen otras áreas del conocimiento[3] que han demostrado poseer otra dinámica, en las que a pesar de compartir algunos elementos de claro corte racional y científico; también poseen amplias zonas indeterminadas; entendidas estas últimas como aquellas regiones en donde el abordaje de situaciones problémicas está caracterizado por -según Schön (1992)-, singularidades, incertidumbre y conflicto de valores, es decir, los problemas están débilmente estructurados y los objetivos mal definidos.
Su importancia radica en que son estas regiones las que definen el carácter y esencia de estas campos profesionales, en los que la creatividad; la integralidad; el azar; la asociación, coordinación y transformación de información; la previsualización de las consecuencias de las acciones realizadas; la flexibilidad; el desarrollo de elaborados modelos mentales virtuales; la intuición; el no prevalecimiento de una respuesta única,… es decir la complejidad, se imponen.
